Suporte Rota Pedágio
Encontre respostas rápidas e saiba como pedir ajuda se tiver dificuldade para usar o app ou a calculadora online.
Perguntas frequentes
Os valores de pedágio são oficiais?
Não. O Rota Pedágio apresenta estimativas para apoio ao planejamento. Tarifas podem mudar e devem ser confirmadas com concessionárias ou fontes oficiais quando necessário.
A calculadora funciona para caminhão?
A ferramenta pode considerar categorias de veículo em simulações. O valor final pode variar conforme número de eixos, regras de cobrança e rota utilizada.
Minha rota não calculou. O que fazer?
Confira se origem e destino foram digitados corretamente, tente informar cidade e estado, verifique a conexão e tente novamente. Se persistir, envie um print para o suporte.
Como solicito exclusão de dados?
Acesse a página Excluir dados e siga as instruções para enviar sua solicitação.
Como pedir ajuda
Descreva o problema
Informe o que aconteceu, em qual tela e se apareceu alguma mensagem de erro.
Inclua dados da rota
Envie origem, destino, tipo de veículo e, se possível, um print da tela.
Envie para o suporte
Encaminhe para [email protected].